NorskprodusertGratis sporbar frakt i Norge30 dagers åpent kjøp2 års garanti

Kundeservice

Ofte stilte spørsmål

Finner du ikke svaret her, skriv til hei@honeylamp.no. Vi svarer så raskt vi kan.

Produkt og lys

Hvor produseres HoneyLamp?

HoneyLamp designes og produseres i Norge, på Sunnmøre. Hver lampe bygges lag for lag i vårt eget atelier.

Hvor lang produksjonstid har en HoneyLamp?

Selve byggingen tar rundt 24 timer per lampe. Bestillingen settes i produksjon 1–2 dager etter at du har kjøpt.

Hva er forskjellen på Bølge, Myk og Stripe?

Alle tre er pendellamper med samme materiale og samme varme glød. Bølge har en bølget struktur som bryter lyset i flere retninger. Myk har en glatt overflate der lyset flyter jevnt. Stripe har rette, vertikale linjer og et strammere, mer grafisk uttrykk.

Bordlampe eller pendellampe?

Pendellampene henges i takboks og gir lys ned over et bord eller et område. Bordlampen har ledning og støpsel og settes rett i stikkontakten – den gir et lavere, mer intimt lyspunkt på en skjenk, et sidebord eller et nattbord.

Hvilken sokkel bruker lampen?

E27. Pendellampene tåler maks 15 W LED, bordlampen maks 20 W LED. Lyspære følger ikke med.

Er lampen dimbar?

Ja, med dimbar lyspære og en dimmer som er beregnet for LED. Lampen har ingen innebygd dimmer.

Størrelse og plassering

Hvordan velger jeg riktig størrelse?

Se på flaten lampen skal henge over. Den minste størrelsen fungerer godt i mindre rom, på soverom og i gangpartier. Mellomstørrelsen er den mest allsidige og passer de fleste spisebord. Den største er et tydelig blikkfang og krever et bord eller et rom som tåler den. Gjeldende mål for hver størrelse står i variantvalget på produktsiden.

Hvor lavt bør pendellampen henge?

Over et spisebord henger de fleste pendellamper med underkanten omtrent 60–70 cm over bordplaten. Da får du lys der maten er uten å få lampen i synsfeltet. Kabelen er justerbar.

Kan lampen brukes på bad eller ute?

Nei. HoneyLamp har kapslingsgrad IP20 og er beregnet for tørre innerom.

Montering og vedlikehold

Hvordan monteres pendellampen?

Pendellampene kobles i takboks og leveres uten støpsel. Elektrisk arbeid som er del av fast installasjon skal utføres i tråd med gjeldende norske regler. Er du i tvil, bruk en registrert elektrovirksomhet.

Trenger jeg elektriker?

Bordlampen settes rett i stikkontakten og krever ingen elektriker. For pendellampene gjelder norske regler for elektrisk arbeid – er du usikker på hva du selv kan gjøre, kontakt en registrert elektrovirksomhet.

Hvordan rengjøres lampen?

Bruk en støvkost eller en myk, tørr klut. Smuss kan tas med en lett fuktet klut. Unngå rengjøringsmidler og løsemidler.

Tåler lampen varme fra lyspæren?

Lampen er beregnet for LED-pærer innenfor oppgitt maks watt – 15 W for pendellampene og 20 W for bordlampen. Bruk aldri halogen- eller glødepærer, og overskrid aldri maks watt.

Levering, retur og garanti

Hva koster frakten?

Fraktprisen beregnes i kassen ut fra leveringsadresse, vekt og størrelse. Vi har for tiden en kampanje med gratis frakt i Norge.

Hvor lang er leveringstiden?

Norge: normalt 2–5 virkedager. Europa: normalt 5–10 virkedager. Resten av verden: normalt 7–14 virkedager, avhengig av tollbehandling.

Kan jeg returnere lampen?

Du har 30 dagers åpent kjøp. Lampen må være uskadd og i original emballasje – den kan gjerne ha vært hengt opp og testet i perioden. Returkostnaden ved åpent kjøp dekkes av kjøper. I tillegg gjelder 14 dagers angrerett etter angrerettloven.

Hva om lampen er skadet ved levering?

Ta kontakt på hei@honeylamp.no med bilder av skaden så raskt som mulig. Det er nødvendig for å behandle saken med transportøren og sende deg en ny lampe.

Hvilken garanti gjelder?

2 års garanti. I tillegg har du reklamasjonsrett i inntil 2 år, eller 5 år dersom lampen er ment å vare vesentlig lenger.

Kan jeg bytte til en annen størrelse?

Ja. Kontakt oss på hei@honeylamp.no, så ordner vi en betalingslenke for mellomlegget. Ved bytte belastes kjøper retur- og ny fraktkostnad.

Størrelser per modell

Målene under er hentet direkte fra produktdataene og er alltid oppdaterte.

Bølge
  • Bredde 42 cm | Høyde 49 cm
  • Bredde 32 cm | Høyde 37 cm
  • Bredde 25 cm | Høyde 29 cm

Se Bølge

Myk
  • Bredde 40 cm | Høyde 49 cm
  • Bredde 32 cm | Høyde 37 cm
  • Bredde 25 cm | Høyde 29 cm

Se Myk

Stripe
  • Bredde 42 cm | Høyde 49 cm
  • Bredde 32 cm | Høyde 37 cm
  • Bredde 25 cm | Høyde 29 cm

Se Stripe

Bølge – Snøhvit
  • Bredde 25 cm | Høyde 49 cm
  • Bredde 42 cm | Høyde 49 cm
  • Bredde 32 cm | Høyde 37 cm

Se Bølge – Snøhvit

Fortsatt usikker?

Vi hjelper deg gjerne med å velge riktig modell og størrelse.